Adatkezelési Tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató – Direkt marketing célú megkeresések

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy átlátható és közérthető módon ismertesse a Fortrup Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1108 Budapest, Harmat utca 212–216.; adószám: 10765102-2-42; cégjegyzékszám: 11-09-013486; képviseli: Szilfainé Papp Magdolna, a továbbiakban: Adatkezelő) által végzett adatkezelést, amely során a korábban vásárló természetes személy ügyfelek részére elektronikus úton marketingcélú megkereséseket küld.

1. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (a továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, amely szerint az adatkezelés jogszerű, ha az az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai ezeket felülírják. Az Adatkezelő jogos érdeke a már létrejött vásárlói kapcsolat fenntartása, a hasonló termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatok megküldése, valamint az üzleti tevékenység támogatása.

• Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja, hogy az Adatkezelő a már vásárló ügyfelek számára közvetlen üzletszerzési célból – e-mail útján – marketingtartalmú megkereséseket, ajánlatokat, hírleveleket, kedvezményes kuponokat és promóciós információkat küldjön. Ez a cél nemcsak az Adatkezelő üzleti érdeke, hanem az érintettek részéről is előrelátható és várható, hiszen a megkeresések korábban megvásárolt termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó ajánlatokat tartalmaznak.

• A kezelt adatok köre

Az adatkezelés keretében az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli: teljes név (amennyiben rendelkezésre áll), e-mail cím, a vásárlás megtörténtének ténye és időpontja, valamint – amennyiben elérhető – a vásárolt termékkör az ajánlatok testreszabása céljából.

• Az érintettek jogai és érdekei

Az érintettek számíthatnak arra, hogy az Adatkezelő a korábban létrejött vásárlói kapcsolat alapján releváns ajánlatokat küldhet számukra. Ezt az elvárhatóságot alátámasztja a GDPR 47. preambulumbekezdése is, amely szerint: „A jogos érdek jogalapként történő alkalmazása megengedett lehet például olyan esetekben, amikor az érintett és az adatkezelő között már fennáll ügyfélkapcsolat, és az adatkezelés célja közvetlen üzletszerzés.” Az adatkezelés így előrelátható, nem invazív, nem érint különleges adatokat, és az érintettek minden üzenetben lehetőséget kapnak az egyszerű és közvetlen leiratkozásra. Az érintettek bármikor tiltakozhatnak személyes adataik ilyen célú kezelése ellen a GDPR 21. cikk (2) bekezdése alapján.

• Az adatkezelés szükségessége és arányossága

Az adatkezelés üzletileg racionális és gazdaságilag indokolt. Az Adatkezelő olyan módon kíván kapcsolatot tartani az ügyfelekkel, amely számukra nem jelent aránytalan terhet, ugyanakkor célzott és hatékony. Az e-mail alapú kommunikáció lehetővé teszi az érintettek számára a kényelmes kontrollt – például a leiratkozás lehetőségét –, szemben más marketingcsatornákkal (pl. közösségi média vagy postai kampány), amelyek nem nyújtanak hasonló mértékű befolyást az adatkezelés felett. Az adatkezelés kizárólag a korábban vásárló természetes személy ügyfelekre terjed ki, harmadik személyek, új érdeklődők adatait az Adatkezelő nem kezeli e célból.

• Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő az érintettek adatait – különösen az e-mail címet – marketing célra a vásárlástól számított nyolc évig kezeli, mivel ezen időtartam alatt a számviteli és jogi kötelezettségei folytán az ügyfélkapcsolat dokumentálása indokolt. Az Adatkezelő e nyolcéves időszak alatt, valamint az azt követő legfeljebb öt évben jogos érdeken alapulva kíván megkereséseket küldeni, kivéve, ha az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen. A tiltakozást követően az adatokat törli vagy az adatkezelést marketing célra megszünteti.

• Az adatkezelés biztonsága, hatásai és garanciák

Az Adatkezelő nem végez profilalkotást és nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt. Az adatkezelés nem érint különleges adatokat. Az adatkezeléssel járó kockázatok alacsonyak, és az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (pl. jelszavas védelem, korlátozott hozzáférés, naplózás) biztosítja az adatok biztonságát. Az érintettek jogosultak a GDPR szerinti jogok gyakorlására, így különösen a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz való jog gyakorlására, valamint panasztételre a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

• Az érdekek mérlegelése

Az Adatkezelő jogos érdeke valós, konkrét és arányos: a korábbi ügyfélkapcsolat alapján célzott ajánlatok megküldésére irányul, amely az ügyfelek számára is előnyös lehet. Az adatkezelés nem sérti aránytalanul az érintett jogait, mivel azok gyakorolhatók, a megkeresések elkerülhetők. Az Adatkezelő dokumentált érdekmérlegelési teszt alapján folytatja az adatkezelést, az elszámoltathatóság elvének megfelelően.

A jogos érdekeken alapuló adatkezeléshez készült érdekmérlegelési teszt az info@tupperware-store.hu e-mail címen kérhető. Amennyiben további tájékoztatást kíván kérni, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.